S920系列服务器产品升级BMC版本后重启问题操作指导
问题背景：
部分设备机型升级了 BMC 3.01.12.32/622 版本后再升级CPLD 会系统下电，下电后BMC无法正常启动，无法登陆网络。
原因分析：
1、BMC 3.01.12.32和V622版本更新VRD电源固件，该电源固件修改了寄存器，此寄存器修改后掉电无法保存；
2、配置无E2PROM riser整机，VR固件升级后，BMC概率性访问riser超时，导致VRD升级标志位未置位触发VRD FW全量比较；由于VRD芯片该寄存器修改后掉电丢失导致BMC中VRD FW与芯片内不一致，触发升级校验重启循环；
问题配置：
硬件配置：使用鲲鹏5220/5221K/3210/3211K CPU主板+ 3*16X SLOT (PCIE X8) RISER1&2 模组/2*16X SLOT (PCIE X8) RISER3 模组
主板
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编码 |
名称 |
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1710 相关主板 |
03050BTA |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00-5220-AE-鲲鹏服务器主板 2*(鲲鹏920,32Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050BUG |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00-3210-AE-鲲鹏服务器主板 2*(鲲鹏920,24Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050BUH |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00K-5221K-AE-鲲鹏服务器主板 2*(鲲鹏920,32Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050BUJ |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00K-3211K-AE-鲲鹏服务器主板 2*(鲲鹏920,24Core@2.6GHz,8DIMM) |
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1711 相关主板 |
03050CSW |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00-5220-AF-鲲鹏服务器主板(VD) 2*(鲲鹏920,32Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050CSY |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00-3210-AF-鲲鹏服务器主板(VD) 2*(鲲鹏920,24Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050CTB |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00K-5221K-AF-鲲鹏服务器主板(VD) 2*(鲲鹏920,32Core@2.6GHz,8DIMM) |
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03050CTD |
成品板单元-Kunpeng Server Board-S920S00K-3211K-AF-鲲鹏服务器主板(VD) 2*(鲲鹏920,24Core@2.6GHz,8DIMM) |
Riser
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02312VXU |
功能模块-Servers-BC8M19RISE-3*16X SLOT (PCIE X8) RISER1&2 模组(OEM专用) |
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02312VXW |
功能模块-Servers-BC8M34RISE-2*16X SLOT (PCIE X8) RISER3 模组(OEM专用) |
软件版本：主板BMC软件从低版本升级到3.01.12.32或V622版本
触发条件：升级BMC后，业务下电触发VRD电源固件升级
问题现象：BMC会概率性反复AC重启，无法登陆网络
影响产品：S920S00、S920S00K系列产品
解决方案
方案一：针对出现问题服务器拔掉Riser卡，参考位置如下，等待BMC正常启动完成可恢复正常，重新进行生产测试没问题后可以发货。
方案二：推荐此方案
针对出现问题服务器拔掉Riser卡，等待BMC正常启动完成，再升级至最新版本（3.01.12.38或V626）
